Politique de confidentialité

1. Introduction

Dans le cadre de votre utilisation de la plateforme de gestion des interventions, nous collectons et traitons certaines données personnelles. Cette politique vous informe sur la manière dont ces données sont utilisées et protégées.

En créant un compte, vous acceptez que vos données soient collectées et utilisées conformément aux dispositions suivantes.

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Données d’identification
• Prénom
• Nom
• Numéro de mobile
• Email
• Adresse postale

Données d’utilisation

• Création et gestion de votre compte
• Documents générés (CERFAs d’intervention, rapports, etc.)
• Informations liées à l’utilisation des fonctionnalités de gestion des interventions
• Documents générés, tels que les CERFAs d’intervention
• Données liées aux demandes d’intervention client, incluant :
  • Clé d’affiliation fournie aux clients
  • Formulaires remplis par les clients pour une demande d’intervention
  • Planification et suivi des interventions
  • Feedbacks des professionnels et des clients après chaque intervention

3. Finalités du traitement

Nous utilisons ces données pour :

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Accès aux fonctionnalités de gestion des interventions
• Suivi et amélioration du développement de la plateforme durant la phase de test
• Restauration de votre compte et de vos données après le lancement officiel, afin que vous n’ayez pas à recommencer votre inscription ni perdre vos historiques d’intervention

4. Base légale du traitement

Nous collectons ces données sur la base :

• De votre consentement (case cochée lors de l’inscription)
• De l’exécution du contrat (utilisation de la plateforme)
• De notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)

5. Qui a accès aux données ?

Vos données sont accessibles uniquement à :

• L’équipe d’administration de la plateforme
• Les clients à qui vous fournissez votre clé d’affiliation

Elles ne seront ni vendues, ni partagées avec des tiers non autorisés.

6. Durée de conservation des données

Vos données seront conservées jusqu’à 3 ans après votre dernière activité sur la plateforme.

Si vous souhaitez supprimer votre compte et vos données avant cette période, vous pouvez en faire la demande à tout moment à l’adresse suivante : contact@mesinterventions.fr.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les informations que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger toute donnée inexacte.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données avant le lancement officiel si vous ne souhaitez pas poursuivre avec la plateforme.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@mesinterventions.fr

8. Sécurité des données

Nous protégeons vos données par :

• Chiffrement des informations sensibles et d’identification
• Hébergement sécurisé en Europe
• Contrôle d’accès strict

9. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute mise à jour sera notifiée aux utilisateurs.